jueves, 5 de septiembre de 2013

EL PROCESO DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN UN MODELO PRAXEOLÓGICO: FACEBOOK PARA ENSEÑAR Y APRENDER Caso de Tecnología en Comunicación Gráfica de la Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO en Bogotá Colombia

“El hombre es hombre, y el mundo es mundo. En la medida en que ambos se encuentran en una relación permanente, el hombre transformando al mundo sufre los efectos de su propia transformación.” 
 “La ciencia y la tecnología, deben estar al servicio de la liberación permanente de la humanización del hombre” 
Paulo Freire 

 Reflexionar sobre educación y nuevas tecnologías necesariamente debe pasar por la búsqueda de apoyos documentales de aquellos que para las nuevas generaciones son documentos, interesantes, latentes y disponibles en cualquier momento de la vida, siempre y cuando se encuentren en un lugar donde la energía eléctrica no falle. Es la gran diferencia entre un libro impreso y uno digital, el digital por ahora requiere de artefactos externos al hombre para hacerse visible, no sabemos que más puedan inventar en un futuro no muy lejano. Por su parte el libro impreso requiere por mucho, y eso si el lector ha sido asiduo y ha desgatado su aparato natural, de unos lentes, que le permitan acercarse a las letras expuestas.

Pero más allá del recurso escrito las nuevas tecnologías nos acercan a fuentes documentales audiovisuales que se constituyen en la mejor aliada del conocimiento por nuestros días. Por ello, y en aras de equilibrar la balanza y hacerle justicia a los medios modernos y a los tradicionales, nos hemos documentado sobre testimonios, datos e información hallados tanto en videos ubicados en youtube, donde podemos escuchar a los propios protagonistas de las teorías, así ya no se encuentren vivos, como en textos escritos que podrán ser revisados según sea el interés aunque alguno de estos días falle el fluido eléctrico.

 Podremos encontrar entonces en esta ponencia, haciendo también uso del recurso de la globalización, entre otras, las voces de Paulo Freire, educador Brasileño, ya fallecido, de Sir Ken Robinson, educador y conferencista Británico, Carlos Juliao creador de la pedagogía praxeológica, Colombiano y finalmente hablaremos con un grupo de especialistas e investigadores americanos que han dedicado su trabajo a analizar y sacar lo mejor de una herramienta como facebook para la loable labor de enseñar y aprender.

 El contexto UNIMINUTO 
A partir de lo anterior empezaremos hablando del lugar del que provengo. El 18 de Junio de 2012 el mundo conoció de la Corporación Universitaria Minuto de Dios a través de un premio que le otorgó el G20, grupo de 19 países más la unión europea, que se reúnen regularmente en un foro de cooperación y consultas en temas relacionados con el sistema financiero internacional, de los países más industrializados y economías emergentes.

Esta noticia sobre el galardón fue registrada por el diario El Tiempo así: “Gracias a su modelo incluyente, la UNIMINUTO fue premiada por el G20. Obtuvo el reconocimiento por brindar educación de calidad a los jóvenes de escasos recursos”. Redacción Vida de hoy (2012, 05 de Julio) Diario El Tiempo

 Este reconocimiento reviste de gran importancia para UNIMINUTO, pues fue la única institución en el orden académico que recibió dicha mención, en mérito a un modelo que busca cambiar vidas de quienes no cuentan con muchas opciones para obtener un lugar en la sociedad, propiciándoles precisamente la posibilidad de hacerlo a través de la educación.

 UNIMINUTO como institución de Educación Superior colombiana de carácter privado se gestó en el seno del sueño de Rafael García-Herreros, un sacerdote Eudista quien comprendió en su momento que la comunicación y la educación tienen todo que ver pero que cada una cumple su papel en la sociedad. Un video que referencia la historia del Minuto de Dios nos narra como “García-Herreros, no tuvo como finalidad "construir casas, sino organizar un nuevo modo de vida social", una comunidad fraternal, libre y ordenada. No deseó aliviar angustias o remediar necesidades temporales, sino dignificar hombres. (Historia de Uniminuto: http://www.youtube.com/watch?v=AQGVrVoAzfg) Esta visión del fundador de UNIMINUTO recoge claramente el ideal de la educación que como derecho fundamental propende por el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales (http://www.un.org/es/documents/udhr/#mainnav ONU).

Así mismo la constitución política de Colombia en su artículo 67 establece que la educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social, con ella se busca acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica y a los demás bienes y valores de la cultura. (Constitución política de Colombia art 67. http://unipamplona.galeon.com/amigos1379232.html). La historia colombiana en términos de educación ha tenido que recoger teorías y experiencias externas y aplicarlas en contextos sociales complejos, reconocerla como un derecho y un bien público, ha sido toda una lucha pero también un acierto.

Freire y Uniminuto 
Gran parte, si no todo el ideal de educación que sustenta UNIMINUTO, es coherente y complementario con la visión de educación que en su momento uno de los mayores y más significativos pedagogos del Siglo XX, Paulo Freire desarrolló.

 Podemos citar algunos de los puntos de encuentro más representativos entre la pedagogía de la liberación y la pedagogía praxeològica por la que ha optado UNIMINUTO.

 El primer elemento que se puede resaltar es que tanto Freire como la pedagogía desarrollada por Uniminuto buscan establecer y otorgar un valor de gran importancia al acto de enseñar y el de aprender, desde la comprensión de actores activos, válidos, que interactúan, es decir tanto profesor como estudiante tienen mucho que aportar, como seres históricos que son, en el proceso educativo.

 La filosofía de Freire exaltaba: “La única forma que tu tienes de enseñar a amar es amando, el amor es la transformación definitiva”. (http://www.youtube.com/watch?v=zwri7pO8UHU. Paulo Freire Pedagogía) El gran fondo de la misión de Uniminuto está enfocado a la transformación social a través de la formación de líderes profesionales, altamente competentes y éticamente responsables. Esta misión sólo es probable por la vía del amor, de la comprensión de las realidades complejas y de la motivación al estudiante para ampliar su autoestima y lograr superar las barreras sociales.

La labor no es fácil si se parte de las realidades de las que son originarios muchos de los estudiantes, para este efecto Freire invita a considerar como punto de partida la misma vida del estudiante, “Hay que partir del nivel donde el educando está, nivel cultural ideológico, político”, es deber del profesor acercarse al mundo del estudiante como lo dice el mismo Freire, con tacto y respeto: “El educador tiene que respetar los limites de la persona, respetando los sueños y los miedos, pero también debe tocar esos miedos como un terapeuta, hay que encontrar un camino para que rompan el silencio.” (http://www.youtube.com/watch?v=zwri7pO8UHU. Paulo Freire Pedagogía)

 Los profesores en algún momento han sido testigos de lo difícil que resulta romper el silencio de algunos estudiantes, al respecto Freire recomienda “Si el grupo me quiere escuchar no puedo negarle mi voz, pero enseguida yo demuestro que necesito también de su voz. Mi voz no tiene sentido sin la voz del grupo” (http://www.youtube.com/watch?v=zwri7pO8UHU. Paulo Freire Pedagogía)

Finalmente y he aquí uno de los puntos mas representativos de la enseñanza de Freire para una disciplina como la Comunicación Gráfica “La educación es una obra de arte”, “No importa que el contexto de los estudiantes esté echado a perder, una de las tareas del educador es rehacer esto, el educador es también un artista: él rehace el mundo, redibuja el mundo, recanta el mundo, redanza el mundo.” (http://www.youtube.com/watch?v=zwri7pO8UHU. Paulo Freire Pedagogía)

De la educación y la capacidad de crear 
Entre todas las herramientas que la triple W proporciona a los profesores postmodernos encontramos youtube, este medio ha permitido localizar imágenes y videos enfocados en cuanto tema la mente humana pueda imaginar. Entre los muchos contenidos interesantes que pueden ayudar a sustentar esta reflexión se ubicó una ponencia sobre creatividad de Sir Ken Robinson, un educador experto en asuntos relacionados con creatividad.

 Es pertinente evocar algunas de las ideas de este conferencista Británico que precisamente aluden a la educación moderna o mejor posmoderna.

La conferencia a la que haremos alusión fue desarrollada en el año 2006 en Monterrey California en el marco del congreso anual TED (Tecnología, Entretenimiento, Diseño) que inició en el año de 1990, cuyo anfitrión es Chris Anderson propietario de la firma The Sapling Foundation, una organización sin ánimo de lucro dedicada a potenciar el poder de las ideas para cambiar el mundo.

 Para el año 2006 Robinson exhortaba: “Los niños que empiezan la escuela este año se jubilarán en el 2065, nadie tiene idea de cómo se verá el mundo en los próximos cinco años, y sin embargo estamos educándolos para ello” (http://www.youtube.com/watch?v=vVnyvLO70pI Ponencia sobre creatividad) Esta es una realidad difícilmente captada en la vida cotidiana, y no hay culpa en ello, pues el mundo posmoderno, el de los cambios abruptos, la incertidumbre y la comida rápida hace que nuestra relación con el mundo se limite a los próximos días, quizás meses, por mucho algunos años, no obstante es responsabilidad, si no del profesor si del sistema educativo, reflexionar sobre las herramientas que está facilitando a los estudiantes para enfrentarse a un mundo que muy seguramente será muy distinto al que hoy conocemos.

 Una buena forma de afrontar la necesidad de interactuar, ser y estar, en un mundo irremediablemente cambiante, y que requiere de preparaciones para algo que no conocemos, es propiciar espacios precisamente donde quienes se preparan puedan probar y arriesgarse a conocer lo desconocido. En esta conferencia nos alerta sobre la esencia humana y su naturalidad cuando apenas empezamos a ser niños, lo que supone un estado natural de libertad que es necesario para exponernos a un mundo incognito: “Los niños se arriesgan. Los niños no tienen miedo a equivocarse pero cuando llegan a ser adultos la mayoría de los niños han perdido esa capacidad. Se han convertido en personas temerosas a equivocarse. Y vemos esto en nuestras empresas donde estigmatizamos los errores. Y lo vemos en los sistemas nacionales de educación donde los errores son lo peor que puede suceder. Y el resultado es que educamos a la gente alejándola de sus capacidades creativas.” (http://www.youtube.com/watch?v=vVnyvLO70pI Ponencia sobre creatividad)

 Esto tiene una razón precisamente histórica y es que “Todos los sistemas creados alrededor del mundo datan de una realidad de antes del siglo XIX, pues no existían sistemas públicos de educación creados para satisfacer las necesidades de la industrialización” (http://www.youtube.com/watch?v=vVnyvLO70pI Ponencia sobre creatividad)

 La devolución creativa el punto final e inicial 
La creatividad indefectiblemente debe considerar al estudiante como protagonista, actor, autor e investigador de su propio mundo, de su vida. El escritor del enfoque praxeológico, Carlos Juliao Vargas, comprendió esto en su momento y pone de manifiesto que el interés del modelo adoptado por Uniminuto “no es el conocimiento por el conocimiento, sino la comprensión para la acción transformadora o la acción transformadora para la comprensión: ella genera un método de aproximación a la realidad que no pretende sólo observar para medir o valorar desde el investigador, sino para transformarlo y, desde su propia transformación, transformar sus prácticas y los contextos en los que interviene” (Juliao, 2011 P. 16)

 El modelo praxeologico plantea cuatro fases con un objetivo muy concreto en aras de fundamentar la transformación: La primera es el VER, es un momento de exploración de análisis y de síntesis de lo observado Ibid., p. 36. En la segunda etapa del JUZGAR se trata de examinar otras formas de enfocar la problemática con el fin de crear un punto de vista propio Ibid., p. 38. La tercera es una etapa pragmática, en ella se pretende la operacionalización de un proyecto de acción. Ibid., p. 41. Y finalmente la devolución creativa que sugiere una resignificación evidenciando otro futuro posible descubierto a través del proceso de ver la realidad Ibid., p. 43.

 El autor concluye que la búsqueda de la praxeología es recordar la importancia de ser conscientes de ¿Para qué? y ¿Para quién? Hacemos lo que estamos haciendo. Esta efectivamente también es la búsqueda de la Comunicación Corporativa.

 El Proceso de enseñanza – aprendizaje de la Comunicación Organizacional 

El proceso de enseñanza – aprendizaje de la Comunicación Organizacional, el rol del docente y del estudiante como actores y la necesidad de conexión en el escenario del aula con la realidad de las organizaciones, son factores fundamentales que ameritan adoptar estrategias pedagógicas coherentes con los desafíos y oportunidades que plantea la gestión de la comunicación.

 Este es un reto al que invita el modelo praxeológico que supone un proceso compartido, en el que como ya dijimos, el estudiante debe tener un papel protagónico partiendo de su propia experiencia en función del objetivo final, que es su formación integral, es decir su propia transformación. En él la realidad captada circula en una dinámica de acciones, cuyo desenlace es la evidencia del conocimiento adquirido a través de una devolución creativa, que constituye la médula del enfoque, ya que permite resignificar dicho conocimiento y generar nuevas apuestas, para el caso en mención, propuestas para organizaciones existentes; esto entraña forjar acciones transformadoras de las organizaciones, y a la vez, a través de su propia reflexión, la transformación del mundo del estudiante.

 Praxeología como plataforma de enseñanza – aprendizaje de la Comunicación Corporativa 

Juliao (2011), en su libro El enfoque Praxeológico, sustenta: La praxeología como discurso sobre la acción, se entiende únicamente si aceptamos el presupuesto de que la palabra sólo tiene sentido en tanto enuncia un hecho, y la teoría sólo tiene sentido como expresión de una praxis. La praxeología surge de la práctica social para volver, después de la reflexión, sobre ella misma y transformarla. Así en consonancia con las ideas de Freire, la praxeología está determinada por el contexto donde se ubica la práctica educativa: lo histórico define su marco de referencia que no puede ser rígido ni universal, sino que tiene que ser construido por las personas en su calidad de sujetos cognoscentes, capaces de transformar su propia realidad (p.27).

 Desde esta perspectiva praxeológica donde la teoría debe estar anclada al ejercicio de la praxis se ha comprendido que “El aprendizaje de una disciplina de las ciencias humanas, sociales y organizacionales debe realizarse en el contexto real de desarrollo de la disciplina. En el caso de la comunicación organizacional, el aprendizaje debe realizarse en el marco de la organización” (Hennessey, 2003).

 La empresa real como laboratorio para la Enseñanza – Aprendizaje de la Comunicación Corporativa 

Esta comprensión ha llevado a estructurar un plan de trabajo semestral que se despliegue en función de proponer a los estudiantes el desarrollo de una práctica que los constituya en asesores en comunicación para empresas reales, permitiéndoles aplicar la teoría en un entorno práctico y adoptar una actitud profesional de liderazgo identificando y potenciando sus capacidades.

 Esto precisa un ejercicio colaborativo de constitución hipotética de empresas orientadas a la asesoría de clientes reales y desde ellas un acercamiento, observación, diagnóstico, análisis comunicacional y organizacional, la construcción de modelos y esquemas de referencia para la acción profesional, el diseño de un plan estratégico de corto plazo, que evidencie las competencias desarrolladas en el transcurso de la carrera por los estudiantes y finalmente la presentación del proceso y la propuesta ante el cliente y jurados. Ésta es una sesión de cierre con estándar de rueda de negocios en la que los jurados, evalúan de acuerdo con criterios pre establecidos y conocidos por los estudiantes.

 Este proceso debe gestarse en el espacio académico del aula cuya función es descrita por Hennessey (2003) “Debe servir como escenario de confrontación de las experiencias y las ideas; debe crear el ejercicio permanente del diálogo y la discusión; debe servir para el encuentro y desencuentro de las propuestas, los modelos y esquemas; para el error como punto de referencia continua del aprendizaje; para compartir con los colegas y los amigos; para generar las interrelaciones al i nterior de los equipos y entre los equipos. Para construir el sentido compartido de la gestión de comunicaciones y validar el esfuerzo cotidiano de aprender a aprender, aprender haciendo y hacer al aprender.”

 Esto no tendría sentido y no sería posible si la puesta en escena de la teoría se hace apoyados en las clásicas herramientas educativas, es otro reto llegar a los estudiantes a través de sus propios lenguajes, de sus propios espacios, de sus propios mundos.

Facebook para enseñar y aprender 

 Ya dijimos inicialmente que el fundador de Uniminuto tenía claro que Comunicación y educación iban de la mano pero cada una cumplía su rol social. Él fue un visionario en términos de medios, tanto que exploró el mundo de la televisión haciendo un micro programa para evangelizar, hoy cuenta con más de 50 años. Realmente este ha sido un ejemplo para muchos profesores, es una exhortación a adentrarse en mundos posibles con el fin de cumplir los objetivos de una educación transformadora.

 Haciendo caso a este llamado nos hemos valido de todas las herramientas gratuitas que brinda la modernidad para poder comunicarnos con nuestros estudiantes y especialmente para que comprendan que su mundo hace parte del aprendizaje Hacer educación con los objetivos propuestos por UNIMINUTO no es fácil pero las limitaciones conllevan a descubrimientos interesantes, por ello ha sido licito acudir a todas las herramientas que ostenta la vida actual incluso a herramientas que hace algunos años no se consideraban “serias” hemos hecho uso de facebook para enseñar y aprender.

 Desde esta configuración la experiencia pedagógica propiciada en el curso de Comunicación Corporativa ha permitido experimentar la integración de estos dos factores la conciencia del proceso praxeológico como plataforma y la necesidad de un ejercicio con clientes reales que permitan trascender la teoría y aplicarla en contextos reales de organizaciones. Un tercer factor se ha integrado, parafraseando a Fogg, Baird y Fogg (2011), es la canalización del entusiasmo de los alumnos por sitios web como Facebook para lograr objetivos educativos. Así lo han descrito en un estudio sobre de las redes sociales denominado Facebook para Educadores.

Fogg et al. (2011) hacen mención a que “Educadores de todo el mundo se están dando cuenta de los beneficios de las redes sociales en el aprendizaje y trabajan en las maneras de integrarlas en los planes de estudio nacionales. Por ejemplo, en el Plan de educación en tecnología nacional de EE. UU. de 2010, Transformación de la educación norteamericana: aprendizaje impulsado por la tecnología, el Departamento de educación de EE. UU. hace un llamamiento para “aplicar las tecnologías avanzadas que se emplean en la vida cotidiana, tanto personal como profesional, a todo nuestro sistema educativo para mejorar el aprendizaje de los estudiantes.”(p.3)

 La experiencia de Comunicación Corporativa consigue ser validada en este documento al determinar cinco usos de Facebook entre los que podemos contar dos que se logran evidenciar en el desarrollo del curso que son: la utilización del grupo denominado “Comunicación Corporativa TCGR” creado desde el año 2010, para establecer comunicación con los estudiantes por fuera del aula de clase y el segundo adoptar Facebook como un estilo de aprendizaje digital, social y siempre en línea que ofrece a los estudiantes según Fogg et al. (2011) la oportunidad de presentar con eficacia sus ideas, mantener debates en línea y colaborar entre sí, así como utilizarlo como pretexto para entablar diálogos en aula superando la cátedra magistral que se aleja de los propósitos del ejercicio praxeológico, esto supone que es, de acuerdo con Fogg et al. (2011) complemento a lo que se enseña en el aula, dando a los estudiantes oportunidades para que aprendan según sus necesidades.

 Estas necesidades están relacionadas con la estructura de presentación de la teoría, un estudiante de Comunicación Gráfica requiere de contenidos profundos que sustenten su praxis, pero a la vez demanda que sean interesantes y presentados de forma atrayente y cautivadora, por ello esta red social constituye una oportunidad para compartir enlaces como artículos, videos y notas que motivan ejercicios críticos y a partir de ellos con las funciones de las que dispone la herramienta, se generan espacios de comentarios, discusión y debate, los cuales posteriormente se llevan al aula y juegan un papel fundamental al orientar el desarrollo de cada sesión y en consecuencia el ejercicio la puesta en práctica con el cliente real.

 El aprendizaje digital que presume esta red social, tiene características que han sido identificadas por los expertos, que bien son coherentes con los objetivos de la praxeología y de las dinámicas necesarias para el proceso de enseñanza – aprendizaje de la Comunicación Organizacional y naturalmente con la misión del programa de Tecnología en Comunicación Gráfica, entre ellas se pueden mencionar:

Es Interactivo por tanto los estudiantes que crean su propio contenido e interactúan a través de los medios de comunicación social pueden expresar su identidad y creatividad.

Busca ser un sistema centrado en el estudiante pues traslada la responsabilidad de aprendizaje al alumno, lo que le requiere participar más activamente en su propio proceso de aprendizaje y pone de relieve el papel de los profesores como proveedores de la ayuda necesaria para superar las dificultades y finalmente es colaborativo dado que el aprendizaje es una actividad social y muchos estudiantes aprenden mejor si trabajan con un grupo de compañeros. En conclusión la práctica pedagógica de la Comunicación organizacional en los últimos tres años en el programa de Tecnología en Comunicación Gráfica de UNIMINUTO ha permitido patentar que la teoría y la práctica están íntimamente ligadas y que en la dinámica de la acción transformadora del mundo de las organizaciones, en la praxis, surte efecto la propia transformación de los estudiantes y que es necesario otorgar a la tecnología un nivel de aliado al servicio de dichas transformaciones.



 Referencias 

 Hennessey, Germán. (2003). El Proceso Enseñanza-Aprendizaje de la Comunicación Organizacional. Un Proceso de Formación de Consultores Basado en un Modelo de una Acción-Reflexión Empresa-Aula y el Aprendizaje Autónomo. Recuperado el 26 de Mayo de 2012 de http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n32/ghennessey.html Fogg, Linda. Baird, Derek. Y DJ. Fogg (2011).

Facebook. Para educadores. Recuperado el 26 de Mayo de 2012 de http://facebookforeducators.org/wp-content/uploads/2011/06/Facebook-Para-Educadores.pdf

Juliao, Carlos. (2011). El enfoque praxeológico. Bogotá: Corporación Universitaria Minuto de Dios.

 ONU: http://www.un.org/es/documents/udhr/#mainnav Declaración universal de los derechos humanos

http://unipamplona.galeon.com/amigos1379232.html: Constitución política de colombia 

http://www.youtube.com/watch?v=vVnyvLO70pI Ponencia sobre creatividad 

http://www.youtube.com/watch?v=AQGVrVoAzfg  Historia del Minuto de Dios 

http://www.youtube.com/watch?v=zwri7pO8UHU. Paulo Freire Pedagogía